O iFood e a Uber iniciaram uma nova fase de integração no Brasil, unindo os serviços de mobilidade e delivery em um único ambiente digital. A partir desta segunda-feira, 17 de novembro, os usuários do iFood em Belo Horizonte passam a ter acesso à plataforma da Uber diretamente pelo aplicativo de delivery. A funcionalidade será expandida para outras capitais até o fim de dezembro, e para todas as cidades onde as duas empresas operam até janeiro de 2026. Ainda neste ano, a integração acontecerá também no sentido inverso: usuários da Uber terão acesso ao iFood por meio de uma aba dedicada no próprio app.
Belo Horizonte foi escolhida como cidade-piloto por representar uma das operações mais relevantes das duas empresas e por refletir o comportamento típico das grandes metrópoles brasileiras. Os aprendizados com a operação na capital mineira vão orientar a expansão nacional da nova experiência, que promete mais conveniência, praticidade e fidelização de usuários.
Como parte dessa integração, iFood e Uber lançaram também um plano conjunto de assinatura, reunindo os benefícios do Clube iFood e do Uber One, com benefícios em qualquer restaurante, frete grátis em farmácias e supermercados e vantagens em mobilidade, como cashback de 10% do valor das corridas em créditos Uber, acesso prioritário a motoristas mais bem avaliados e dois descontos mensais de 25% em viagens Comfort ou Black.
A ideia é fortalecer a fidelização: hoje, 60% dos pedidos no iFood vêm de assinantes, e os usuários do Uber One usam a plataforma três vezes mais do que os demais. Como menos da metade dos usuários participa dos dois programas, há potencial significativo de expansão da base combinada.
Para tornar essa integração possível, as equipes das duas empresas mobilizaram mais de 300 profissionais de engenharia, design, segurança e produto em cinco países, ao longo de seis meses. Foi necessário reestruturar parte da arquitetura do iFood, criar novas APIs e revisar as camadas de front-end e back-end para garantir uma experiência fluida e segura mesmo operando em ambiente web.
“Quando conectamos duas plataformas que já fazem parte da rotina dos brasileiros, todos ganham. Os restaurantes recebem mais pedidos, os entregadores têm mais oportunidades de renda e os consumidores passam a ter uma experiência mais simples e personalizada. É uma novidade tecnológica e, principalmente, uma solução duradoura, feita para gerar valor para todo o ecossistema. Estamos muito animados em dar esse passo ao lado da Uber e em seguir juntos com o mesmo propósito de inovar e facilitar a vida das pessoas”, diz Diego Barreto, CEO do iFood.
Corridas no IFood
Na prática, os usuários encontrarão o botão “Corridas” no app do iFood, que direciona à interface da Uber integrada. No app da Uber, a nova aba “iFood” permitirá o acesso à plataforma de delivery. A assinatura do plano conjunto pode ser feita diretamente no perfil do app do iFood, na seção “Clube iFood”, ou no app da Uber, na aba “Conta” > “Uber One”.
“Um dos objetivos da Uber é oferecer a solução certa para cada momento do dia dos nossos usuários, e é exatamente isso que a parceria com o iFood proporciona. Seja para solicitar uma viagem ou fazer um pedido de delivery, a partir de agora tudo se torna mais prático. A integração das tecnologias faz com que os usuários frequentes ganhem ainda mais agilidade na rotina, mas também atrai novos usuários para ambas as plataformas”, afirma Silvia Penna, Diretora-Geral da Uber no Brasil.
Segundo as empresas, a comunicação entre os aplicativos foi construída com foco em segurança e privacidade, adotando padrões internacionais como PCI-DSS e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de múltiplas camadas de autenticação.
O cronograma prevê que, ainda em novembro, a integração será ativada em Belo Horizonte, juntamente com o lançamento da assinatura conjunta. Em dezembro, a funcionalidade chegará a São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Recife, Salvador, Porto Alegre, Curitiba, Fortaleza, Campinas e Goiânia. Em janeiro de 2026, o serviço estará disponível em todas as cidades onde as duas empresas atuam.
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