Agência Brasil
Em vigor desde o início de março, a primeira fase de saque de valores esquecidos em instituições financeiras acaba neste fim de semana. As pessoas nascidas a partir de 1988 poderão fazer a consulta nesta sexta-feira (15) e no sábado (16), haverá repescagem para os nascidos a partir de 1984 que perderam as datas para agendamento da retirada.
O sistema entrará em pausa a partir do domingo (17) para uma reformulação e as consultas só serão retomadas no próximo dia 2 de maio, com a inclusão de novas fontes de recursos esquecidos. De acordo co com o Banco Central do Brasil, todos deverão fazer novas consultas para verificar se têm direito a novos saldos residuais, mesmo quem já resgatou valores esquecidos ou cuja consulta apontou valores inexistentes.
O agendamento do saque deve ser feito no site Valores a Receber, criado pelo Banco Central, no horá4rio das 4h às 24h..
Depois doo pedido de saque, a instituição financeira terá até 12 dias úteis para fazer a transferência. Pagamentos realizados por meio do PI poderão ocorram mais rápido.
Passada a primeira rodada de consultas no site Valores a Receber, o Banco Central reabriu o calendário de agendamento porque as instituições financeiras atualizaram as informações e liberaram mais valores esquecidos pelos correntistas.
Pelo novo cronograma, o correntista poderá agendar o saque a qualquer hora da data informada, em vez de entrar em horários determinados pelo sistema. As novas datas de liberação começaram no último dia 28 de março, com as pessoas nascidas até 1947. Nesta sexta (15) as consultas podem ser feitas por quem nasceu a partir de 1988. No sábado (16) acontece a repescagem, com os nascidos a partir de 1984.
Novas fontes de recursos na segunda fase
Na primeira fase, foram liberados os seguintes tipos de saldos residuais esquecidos pelos correntistas:
• contas-correntes ou poupanças encerradas e não sacadas;
• cobranças indevidas de tarifas ou de obrigações de crédito previstas em termo de compromisso assinado com o BC;
• cotas de capital e rateio de sobras líquidas de associados de cooperativas de crédito;
• grupos de consórcio extintos.
Na segunda fase do programa, em 2 de maio, as consultas incluirão as seguintes fontes de recursos:
• cobranças indevidas de tarifas ou obrigações de crédito não previstas em termo de compromisso;
• contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas e com saldo disponível;
• contas encerradas em corretoras e distribuidoras de títulos e de valores mobiliários;
• demais situações que resultem em valores a serem devolvidos reconhecidas pelas instituições financeiras.
Agendamento
O agendamento do saque exige que os usuários tenham conta nível prata ou ouro no Portal Gov.br. que está disponível a todos os brasileiros para um acesso seguro aos serviços públicos digitais, O login tem três níveis de segurança: bronze, para serviços menos sensíveis; prata, que permite o acesso a muitos serviços digitais; e ouro, que permite o acesso a todos os serviços digitais.
De acordo com o Banco Central, cerca de 114 milhões de pessoas e 2,7 milhões de empresas procuraram o sistema de consultas para o resgate do dinheiro. Desse total, 27,5 milhões de pessoas físicas e cerca de 270 mil empresas descobriram que têm recursos a receber.
Os pequenos valores formam a grande maioria dos recursos esquecidos. Saldos de até R$ 10,00 representam 69,8% do total, enquanto os de até R$1,00, são 42,7% dos casos.
Confira abaixo o passo a passo para a retirada do dinheiro:
Passo 1
Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2
Fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate. Confira aqui como aumentar o nível do login Gov.br.
Passo 3
Ler e aceitar o termo de responsabilidade
Passo 4
Verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Passo 5
Clicar na opção indicada pelo sistema:
“Solicitar por aqui”: para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
“Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada: Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou Documento de Crédito (DOC).
Importante: Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve clicar no nome da instituição para consultar os canais de atendimento.
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