Com uma estratégia de disputar o mercado nacional de delivery de refeições, a 99Food anunciou nesta quinta-feira (19) o início das operações em Maceió e em Rio Largo, que fica na região Metropolitana. A capital alagoana é a quarta cidade do Nordeste a receber o serviço, com investimento de R$ 100 milhões por cidade nessa frente de expansão regional.
A chegada a Maceió ocorre em meio a uma corrida nacional de expansão. Segundo Bruno Rossini, diretor sênior de comunicação do 99Food Brasil, o grupo acelerou o plano anunciado no ano passado e já opera hoje em 70 cidades, com a meta de alcançar 100 até o meio de 2026.
“Em abril do ano passado anunciamos um investimento no Brasil de R$ 1 bilhão, depois ele foi dobrado para R$ 2 bilhões voltado para a operação da 99Food nos 12 primeiros meses. Nossa meta era chegar até 100 cidades e eu tenho muito orgulho de dizer para vocês que agora a gente já está em 70 cidades”, disse.
Na avaliação de Rossini, o ritmo de lançamentos ganhou velocidade com o desempenho do serviço nas primeiras praças e com a capacidade de executar uma operação apoiada no ecossistema já existente da 99.
Além do plano doméstico, a empresa sustenta a estratégia com o tamanho global do grupo chinês Didi, ao qual a 99 pertence.
“Em números de corridas realizadas diariamente, a Didi é a maior plataforma de mobilidade urbana do mundo. Além disso, temos operação em 15 países, sendo a 99 a operação brasileira da Didi e a maior operação do grupo fora da China”, explicou.
Nordeste entra na rota de expansão da 99Food
Além de Maceió, outras três capitais já lançaram o serviço. Em outubro do ano passado, a 99Food iniciou as operações em Recife, depois ampliou para Salvador e no início desta semana também chegou à Fortaleza.
Segundo Rossini, os investimentos em cada cidade giram em torno dos R$ 100 milhões. Ele explicou ao Movimento Econômico que as regiões Norte e Nordeste são foco do plano de expansão e terão cidades incluídas no plano das 100 primeiras a operar com o delivery em motocicletas.
“Chegamos a Maceió, que é uma cidade muito estratégica nos nossos planos de expansão na região com 1.600 restaurantes cadastrados e três mil entregadores. Fortaleza, que lançamos esta semana, já teve o melhor dia entre as demais cidades com relação a pedidos entregues. A nossa expansão realmente está mais acelerada do que o que a gente mesmo esperava”, afirmou.
Rossini explicou que as demais cidades que terão o serviço lançado ainda dependem de um nível de maturidade, que combine base de restaurantes e entregadores.
“O motivo pelo qual a gente não tá conseguindo fazer um compromisso de curto prazo, é que a gente precisa atingir um equilíbrio entre ter uma diversidade de restaurantes e um número bom de restaurantes para oferecer uma experiência boa para o consumidor e ter motociclistas, parceiros disponíveis para atender a demanda”, explicou.
Disputa por preço, taxa e velocidade em um mercado concentrado
A entrada da 99 no mercado de delivery de comida ocorre em um mercado que ainda é dominado por um único player nacional. Para confrontar a concorrência, a 99Food quer oferecer tempo menor para a entrega dos pedidos, benefícios aos clientes, aos entregadores e restaurantes parceiros.
“O aplicativo concorrente detém hoje mais de 80% do mercado de entrega de comidas no país. Queremos oferecer entregas entre 25 e 30 minutos, claro que isso também vai exigir adequações dos restaurantes, aliado às nossas tecnologias disponíveis para garantir rotas mais rápidas aos motociclistas parceiros”, disse.
Do lado do consumidor, a 99Food informou que irá oferecer cinco cupons que totalizam R$ 99 de desconto a todos os clientes. Já para os estabelecimentos, a empresa quer praticar taxas menores e flexibilidade. “Em outros aplicativos, eles chegam a pagar 30% do valor do pedido de volta para o aplicativo. Vamos oferecer a menor taxa de condicionamento do pedido no mercado”, afirmou.
Já os entregadores terão um bônus nas primeiras semanas de atuação no aplicativo, que pretende mantê-los ativos ao longo do dia com diferentes tipos de serviço. “O que estamos oferecendo para ele é integração entre os nossos serviços disponíveis. Hoje oferecemos para eles transporte de pessoas, de documentos, pequenos itens e agora entrega de comida. Também teremos pontos de apoio para que nossos motociclistas parceiros possam descansar”, completou.
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