A multa de trânsito é uma dor de cabeça para milhares de brasileiros. Foi pensando em resolver os problemas relacionados a este tipo cobrança que surgiu a empresa cearense Anula Multa, uma startup especializada em gerenciamento de trânsito. Um dos serviços oferecidos é ajudar as pessoas e empresas a recorrerem das multas de trânsito. E com apenas quatro anos de existência, o serviço conta com 5 mil clientes em todo o País, incluindo 50 empresas, algumas atuando na área de transporte de carga e de passageiros. E o faturamento este ano deve alcançar R$ 1 milhão.
Como negócio, o projeto começou quando os dois sócios do empreendimento conseguiram, em 2021, um investimento de R$ 250 mil do Instituto Atlântico, que atua na área de pesquisa, inovação e desenvolvimento. O Atlântico é um investidor que pode passar a ser sócio da startup ou vender a sua futura participação na empresa a um outro investidor, segundo o fundador e CEO da Anula Multa, Rodrigo Nóbrega, de 32 anos. Ele é advogado especializado em direito de trânsito.
“O negócio surgiu quando percebemos que os motoristas não estavam conseguindo sucesso nos seus recursos”, lembra Rodrigo. E acrescenta: “temos uma taxa de 80% de sucesso”. O primeiro contato do cliente é com um chat bot, que conversa com o cliente interessado em contestar a multa.
Pelo whats app, o chat bot pega todos os dados da infração e depois a startup usa a Inteligência Artificial (IA) para analisar os casos passados com o do cliente, passando por todos os recursos similares que já ocorreram, as argumentações usadas, se aquela tese costuma ser aceita pelo órgão que multou etc. Com base nestes dados, na conversa pelo whats app, que é o primeiro atendimento é informada a probabilidade do cliente ter a multa anulada.
“Na conversa, pelo whats app, o cliente já sabe qual a possibilidade dele ser bem sucedido ou não. Somente depois disso é que o cliente contrata o nosso serviço”, explica Rodrigo. O primeiro levantamento realizado sai de graça, caso o cliente não queira contratar o serviço
Caso contrate, o usuário tem duas possibilidades. Nas infrações mais simples, o cliente paga de 30% a 50% do valor da multa, quando a mesma é anulada. Neste caso, a empresa faz o recurso e quem faz o acompanhamento processual é o usuário.
Quando a multa é mais complexa e o usuário pode até envolver a suspensão da CNH, a empresa faz o recurso e aloca um “gestor de conta, um profissional de suporte para acompanhar o caso”, explica Rodrigo. Neste segundo caso, o valor do serviço pode chegar a R$ 2 mil.
A estrutura da Anula Multa
Além de Rodrigo, a empresa tem outro sócio que é o cientista da computação Caio Colaço. Ambos são cearenses e o escritório da empresa é em Fortaleza. Atualmente, 11 pessoas trabalham na startup. E a receita que entra paga os salários de todos, incluindo os dois sócios, e o restante é reinvestido na empresa. “Já atingimos o ponto de equilíbrio em que temos mais receitas do que despesas”, conta Rodrigo.
“Metade da população brasileira é habilitada a dirigir e pode receber uma multa. Os nossos concorrentes têm despachantes, escritórios, mas não têm tecnologia embargada. O nosso serviço, o usuário contrata de casa pelo whats app faz tudo”, argumenta Rodrigo. Em 2024, foram aplicadas em todo o Brasil cerca de 6,5 milhões de multas por excesso de velocidade nas rodovias federais, segundo o Anuário Estatístico da Polícia Rodoviária Federal.
A meta da startup é conseguir ter 200 mil usuários até julho de 2027. A empresa também oferece outros serviços, como gerenciamento de multas – descobrindo a multa com antecedência graças à integração com os principais órgãos de trânsito, o que possibilita o desconto de 40%, acompanhamento dos pontos na CNH, entre outros.
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