Nos dias 27 e 28 de outubro, o Sertão pernambucano se tornará palco do maior encontro de empreendedorismo da região. Realizado no auditório da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf), em Petrolina, o Vale Empreender 2025 deve reunir cerca de 800 participantes ao longo de dois dias de programação voltada à qualificação e à geração de negócios. A edição deste ano traz como tema central a experiência do cliente como diferencial competitivo, reforçando a importância de estratégias focadas na fidelização e satisfação do consumidor.
A iniciativa do Sebrae/PE busca posicionar o evento como uma plataforma de conexão entre empreendedores, investidores e especialistas, com o objetivo de fomentar o crescimento sustentável dos negócios locais. Entre os nomes confirmados estão Luis Justo, CEO da Rock World (empresa responsável pelo Rock in Rio e The Town), e Gisele de Paula, cofundadora da plataforma Reclame Aqui e CEO do Instituto Cliente Feliz.
“Será um momento inspirador, no qual os participantes poderão repensar suas práticas com foco no crescimento inteligente e sustentável. Entender as dores e satisfazer as necessidades dos clientes é um diferencial competitivo”, afirma Heloísa Nóbrega, especialista em experiência do cliente do Sebrae/PE.
A programação inclui ainda palestras com Camila Santos, especialista em Customer Experience (CX), e Tomás Duarte, CEO da Track.co, que trará dados e ferramentas sobre métricas de satisfação e lealdade do cliente. A proposta é capacitar os participantes com insights práticos e cases de sucesso que destacam a centralidade do consumidor na construção de marcas fortes.
Além do conteúdo técnico, o evento também abrirá espaço para a exposição e comercialização de produtos de 20 microempreendedores locais, em parceria com a Agência Municipal do Empreendedor (AGE Petrolina). Os visitantes que comprarem nesses estandes poderão trocar comprovantes por brindes exclusivos no espaço institucional do Sebrae/PE, incentivando o consumo regional.
O Vale do São Francisco, conhecido por sua força no agronegócio, comércio e serviços, mostra com essa iniciativa que o empreendedorismo do interior do Nordeste está atento às tendências globais de mercado. O foco na experiência do cliente, tema estratégico para empresas que desejam se destacar em um ambiente competitivo, reforça a vocação inovadora da região.
