A pernambucana Masterboi consolidou sua jornada de transformação digital ao implementar o sistema de gestão empresarial SAP S/4HANA em toda a sua operação, ampliando significativamente a visibilidade operacional, a integração dos processos e a confiabilidade dos dados corporativos. O movimento elevou os padrões de governança e rastreabilidade da companhia, consolidando-a como um case de sucesso reconhecido globalmente, enquanto os ganhos de competitividade foram revertidos em serviços de excelência. Fundada em 2000, a empresa soma 25 anos de atuação e conta hoje com 4,2 mil colaboradores, três frigoríficos industriais, seis lojas, dois centros de processamento e distribuição e uma transportadora, com exportações para mais de 100 países e uma carteira com mais de 6 mil clientes.
A decisão pela adoção da plataforma foi liderada pela vice-presidente Guilhermina Bezerra, a partir da identificação do potencial estratégico da solução para além de uma modernização pontual, tornando a empresa cada vez mais competitiva “Recebi inicialmente a equipe da RenovRetail para avaliar uma proposta voltada à frente de loja, mas rapidamente ficou claro que se tratava de um sistema com capacidade de integrar toda a empresa”, relata a executiva. A proposta foi discutida com as equipes internas e, na sequência, apresentada ao presidente da companhia, Nelson Bezerra, que aprovou a iniciativa.
“Na reunião com Álvaro Farana, diretor-geral da RenovRetail, e Allan Guedes, diretor de soluções SAP, ficou evidente que o sistema era essencial para sustentar o crescimento da empresa. Hoje contamos com uma base de trabalho segura, rastreável e com total confiabilidade das informações. Quando processos, pessoas e tecnologia atuam de forma integrada, os resultados aparecem”, afirma Guilhermina Bezerra. A executiva destaca ainda que o engajamento das equipes foi determinante para o sucesso do projeto. “Temos muito orgulho do que foi construído. É governança aplicada de forma prática e consistente.”
A implantação teve início em 2019 e exigiu planejamento rigoroso. Diferentemente do que costuma ocorrer em projetos dessa magnitude — que muitas vezes demandam paralisações operacionais —, a Masterboi manteve suas atividades em funcionamento contínuo. Segundo o diretor de TI, Washington Franco, a estratégia foi planejar cuidadosamente as janelas de migração, realizando as transições após o encerramento do expediente nas lojas e, posteriormente, nas demais unidades e áreas. “A informação passou a circular em tempo real, trazendo impacto imediato na operação e na qualidade das decisões”, explica.
Ganhos da Masterboi
Os ganhos operacionais foram relevantes. O tempo de fechamento financeiro mensal foi reduzido em 71%, enquanto a produtividade logística dobrou, com o número de caminhões descarregados por dia passando de seis para 12, agora com horários controlados e maior rastreabilidade. Desde a adoção do sistema, não houve registro de entregas não realizadas, reforçando a confiabilidade dos processos logísticos e a previsibilidade operacional. Os números robustos da empresa comprovam que o novo sistema tornou a Masterboi mais competitiva e capaz de garantir ao mercado o atendimento dos seus compromissos, amparada em um serviço de excelência.
A evolução tecnológica seguiu nos anos seguintes, com a migração para o modelo RISE with SAP, a adoção de soluções de compliance fiscal e a atualização contínua da plataforma, que atualmente opera na versão SAP S/4HANA 2023 FPS02.
Com mais de 800 produtos no portfólio e atuação em diferentes frentes da cadeia de proteína animal, a Masterboi vê na tecnologia e nos dados confiáveis a base para os próximos ciclos de expansão. A companhia já avalia o uso de soluções de inteligência artificial para apoiar a tomada de decisões e ampliar a automação. “Integramos tradição e inovação com excelência. O sucesso não está apenas na tecnologia, mas na liderança, no engajamento das pessoas e na escolha dos parceiros certos”, resume Guilhermina Bezerra.
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