O Banco do Nordeste (BNB) firmou contrato na área de inovação com o Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (CESAR). O objetivo da parceria, com duração de três anos, é o desenvolvimento de soluções para acelerar a transformação digital da instituição. O valor do investimento não foi revelado.
O presidente do Banco do Nordeste, Paulo Câmara, afirma que o acordo vai “impulsionar o BNB para o futuro da tecnologia bancária”. “Precisamos garantir a entrada do banco no open finance de forma a que a experiência do cliente seja a mais fluida possível. Além disso, queremos aprofundar o uso da inteligência artificial em nossos processos”, destaca.
Paulo Câmara diz ainda que “essa parceria exemplifica o empenho do banco em se aprimorar em termos tecnológicos”. “Estamos comprometidos em criar soluções inovadoras que atendam às necessidades específicas dos nossos clientes, impulsionando o desenvolvimento econômico e proporcionando uma experiência bancária cada vez mais avançada e acessível para todos”, ressalta.
CESAR vai trabalhar em projetos do Hub de Inovação do BNB
A colaboração com o CESAR será executada por meio do Hub de Inovação do BNB, que atua na promoção do protagonismo criativo e estímulo a transformação digital das empresas de sua área de atuação.
A expectativa da instituição financeira é de incluir no programa 25 iniciativas do hub, que passarão a contar com a expertise do CESAR no desenvolvimento. A equipe de especialistas do CESAR que vai trabalhar nessas soluções inclui, entre outros, designers de experiência do usuário (UX), engenheiros de software e gerente de projetos.
Metodologia para inovação
O CESAR trabalha com uma metodologia própria de inovação, em duas etapas. A primeira é a fase exploratória, chamada “Discovery” e na qual um time de UX diagnostica gargalos, identifica oportunidades e mapeia as necessidades do parceiro. O passo seguinte é o ciclo de “Design de Delivery”, focado em transformar o que era inicialmente ideia em solução, ou seja, em produto.
CESAR vê necessidade de novo salto do setor bancário
Gerente de Negócios do CESAR, Luiz Claudio Bacellar destaca o DNA de inovação do setor bancário, um dos pioneiros da informatização, ainda nos anos 1970 e 1980, o que abriu as portas para um salto na digitalização ao longo das últimas décadas.
O executivo vê, no entanto, a necessidade de um novo ciclo de inovação no segmento, devido às mudanças que vêm sendo implementadas pelo Banco Central do Brasil a partir do início dos anos 2020, começando pelo PIX – meio de pagamento gratuito que utiliza tecnologia relativamente barata, mas de altíssimo impacto.
“O setor bancário está experimentando uma transformação digital acelerada, em que o PIX é apenas uma entre várias disrupturas”, frisa.
“Os experimentos com o Drex [versão digital do real], e a decisão de agilizar a implantação do open finance evidenciam que as mudanças que serão adotadas pelo BC serão bem maiores e vão exigir um grande esforço de adequação por parte dos bancos na área de tecnologia”, acrescenta.
O que é open finance?
O open finance, ou sistema financeiro aberto, é a possibilidade de clientes de produtos e serviços financeiros permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central e a movimentação de suas contas bancárias – de forma segura, ágil e conveniente – a partir de diferentes plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco.
Número de transações cresce 30%
Além das novas configurações que o BC quer adotar no sistema bancário brasileiro, o incremento do número de operações, devido à digitalização crescente, é outro desafio que o setor precisa enfrentar, na visão do CESAR.
“Os bancos brasileiros registram um crescimento histórico de 30% no número de transações financeiras e observamos que 8 em cada 10 movimentações bancárias ocorrem nos canais digitais, sendo 2/3 por meio do mobile banking”, avalia Luiz Claudio Bacellar.
“Nossa parceria estratégica posiciona o CESAR e o BNB como líderes nesse cenário, alinhados com a crescente preferência dos usuários por soluções bancárias móveis”, defende.
Saiba mais sobre o Banco do Nordeste
Com 70 anos de atuação e sediado em Fortaleza (CE), o BNB S. A. é o maior banco do gênero na América Latina, com 292 agências e 694 unidades de microcrédito. A instituição tem o objetivo de estimular o desenvolvimento sócioeconômico da região Nordeste, Norte de Minas Gerais e Espírito Santo. Além da atuação em grandes projetos, o banco é uma referência no apoio ao setor de micro e pequenas empresas (MPEs).
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