Flávia da Fonte*
Pelo segundo ano consecutivo, a Inteligência Artificial (IA) é destacada como uma tendência esperada no Panorama de Marketing e Vendas no Brasil de 2024, da RD Station, principal ferramenta de automação de marketing e vendas do país. Vale ressaltar que a tecnologia já havia sido enfatizada no relatório do ano passado, e seu uso extrapola apenas a IA generativa, como é o caso do ChatGPT.
Empresas de diversos setores estão buscando integrar a IA em suas operações para aumentar a eficiência, personalizar o atendimento ao cliente e extrair informações valiosas de grandes volumes de dados. No entanto, muitos empresários ainda encontram dificuldades para compreender os termos e conceitos fundamentais da IA.
A Inteligência Artificial é um campo da ciência da computação que se concentra em criar sistemas capazes de executar tarefas que normalmente requerem inteligência humana. Isso pode incluir ações como reconhecimento de fala, tradução de idiomas, percepção visual, tomada de decisões e muito mais.
Por outro lado, a inteligência artificial generativa é uma subcategoria da IA que se concentra na criação de conteúdo novo e original. Enquanto a IA tradicional pode ser usada para analisar dados ou fazer previsões, a IA generativa é projetada para gerar texto, imagens, música ou outros tipos de conteúdo a partir de padrões aprendidos em dados existentes.
Neste contexto, o marketing digital tem se fortalecido com a ajuda da IA generativa, trazendo enormes benefícios para as empresas. A IA permite a geração de conteúdo textual para sites, como descrições de produtos, receitas, blogs e FAQs, adaptando-se ao estilo e tom desejado. Modelos de linguagem, como o GPT, são utilizados para criar conteúdo de blog, gerando ideias de tópicos, resumos e até rascunhos completos de posts, economizando tempo e esforço.
A IA generativa também contribui para a otimização de SEO, sugerindo palavras-chave e estruturas de texto que melhoram o ranking nos motores de busca. Na criação de anúncios, a IA gera texto e imagens que ressoam com diferentes segmentos de público, permitindo campanhas mais segmentadas e eficazes. Por fim, a IA possibilita a geração de conteúdo visual, criando imagens e vídeos personalizados para postagens em redes sociais, ajudando a manter um fluxo constante de conteúdo atraente.
Automatizando tarefas repetitivas, a IA libera as equipes de marketing para focarem em atividades estratégicas de alto valor. A capacidade de gerar conteúdo personalizado para muitos usuários individualmente pode aumentar significativamente o engajamento e a conversão.
Além disso, a IA pode processar grandes volumes de dados para identificar padrões e tendências que informam estratégias de marketing mais eficazes.
As tendências para o marketing digital em 2025 provavelmente serão influenciadas pelo avanço contínuo da tecnologia, incluindo inteligência artificial, automação e uma crescente ênfase na experiência do cliente.
Com as possibilidades de busca cada vez mais avançada, o SearchGPT -poderosa ferramenta de busca que a OpenAI anunciou no final de julho – terá a capacidade, por exemplo, de identificar o que foi 100% escrito no ChatGPT.
Independentemente de tendências para 2025, uma previsão que pessoalmente faço é a de que haverá cada vez mais uma priorização de materiais relevantes – conteúdos originais e únicos tendem a se destacar e atrair mais atenção -, à medida que a quantidade de informações disponíveis na internet continua a crescer de forma exponencial.
* Mestre em design pela UFPE, sócia-diretora da Tante Comunicação Digital e conselheira do Partner Executive Council 2024/2025 RD Station
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