A Black Friday 2024, marcada para esta sexta-feira (29), promete movimentar cerca de R$ 5,22 bilhões no comércio brasileiro, de acordo com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Embora a data seja uma das mais esperadas do ano para consumidores e lojistas, ela também atrai a atenção de golpistas, que veem na alta movimentação financeira uma oportunidade para aplicar fraudes.
Dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostram que 3 em cada 10 consumidores brasileiros foram vítimas de golpes virtuais ao longo de 2024, o que reforça a necessidade de atenção redobrada durante esse período.
Segundo Flávia Brito, especialista em cibersegurança e CEO da Bidweb Security IT, a principal regra para compras online é desconfiar de ofertas que parecem boas demais para serem verdade. “Promoções exageradas geralmente são usadas como iscas para atrair consumidores a sites falsos ou infectar dispositivos com malwares. Antes de clicar em qualquer link, é fundamental pesquisar sobre a loja e verificar se ela é confiável”, alerta. Ela acrescenta que essas práticas exploram o desejo de economizar. “Essas ofertas podem ser uma armadilha para roubar dados pessoais e financeiros do consumidor. Essa prática, chamada de engenharia social, explora o desejo de economizar para manipular as vítimas”.
Para evitar fraudes, Flávia lista algumas medidas essenciais. Ela recomenda evitar salvar informações do cartão de crédito em dispositivos ou navegadores, mesmo que sejam considerados seguros. Uma alternativa é usar cartões de crédito temporários criados para compras específicas ou optar por métodos como o Pix, que não utilizam dados fornecidos.
Além disso, é importante verificar se o site começa com “https://” e se há um cadeado na barra de endereços, indicando uma conexão segura. Flávia reforça que sites confiáveis costumam ter seções como “sobre nós” e “contato” com informações detalhadas, algo que pode ajudar a identificar páginas legítimas.
Outro cuidado importante está relacionado aos e-mails promocionais, que são amplamente usados em golpes de phishing. Segundo a especialista, o consumidor deve observar o domínio do remetente e evitar clicar em links de remetentes desconhecidos ou suspeitos.
Domínios genéricos ou diferentes do site oficial da empresa podem ser sinais de fraude. Além disso, ela sugere o uso de ferramentas como antivírus e navegadores atualizados, que ajudam a bloquear sites perigosos. “Extensões para navegadores também podem ser úteis para impedir anúncios suspeitos e aumentar a segurança durante as compras”, explica.
Na hora de efetuar o pagamento, é essencial redobrar os cuidados. Ao utilizar o Pix, é importante conferir os dados do comerciante e o valor da mercadoria antes de finalizar a transação. No caso de boletos, o consumidor deve verificar o nome do beneficiário e confirmar o valor antes de realizar o pagamento. Flávia conclui que a pesquisa em sites de reclamações ou plataformas de avaliação também é indispensável, pois ajuda a garantir que a loja escolhida seja confiável e tenha um bom histórico com os clientes.
Black Friday: maioria dos consumidores deve gastar de R$ 201 a R$ 500
Pesquisa feita com 126 mil pessoas de todo o país mostra que a maioria pretende gastar de R$ 201 a R$ 500 na Black Friday, que ocorre no próximo dia 29 de novembro. O levantamento foi feito nos caixas eletrônicos do Banco24Horas, entre os dias 19 de agosto e 6 de setembro de 2024.
De acordo com a pesquisa, 17% dos entrevistados disseram que pretendem gastar até R$ 50. A intenção de fazer compras de R$ 51 a R$ 100 foi citada por 9,8%; de R$ 101 a R$ 200, por 9,4%; de R$ 201 a R$ 500, por 23,6%; de R$ 501 a R$ 1.000, por 18,5%; e acima de R$ 1.000, por 21%.
Os produtos de alimentação e eletrônicos são os mais desejados pelos entrevistados, citados por 18,2% e 18,1%, respectivamente; seguidos de artigos para casa (15,3%), vestuário (7,4%), higiene e beleza (7,2%), bebidas (2,8%) e viagens (2,5%).
Para Tiago Aguiar, superintendente executivo de produtos, novos negócios e marketing da TecBan, proprietária do Banco24Horas, a pesquisa mostra que a data pode ser aproveitada pelas pessoas de diversas faixas de renda.
“A pesquisa mostra que, independentemente da região e dos produtos e serviços escolhidos, os consumidores estão atentos à data, que, para além dos descontos atrativos em comparação a outros períodos do calendário, ainda surpreende com ofertas relâmpago que cabem em diversos bolsos”, destacou Aguiar.
*Com informações CNC e Agência Brasil
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