O RioMar Recife ficou em primeiro lugar na categoria de shoppings do Experience Awards 2023, premiação que tem como objetivo reconhecer as empresas com o melhor índice de satisfação dos clientes. Idealizada pela SoluCX, a avaliação utiliza o NPS, um indicador que mede o alto poder de recomendação do público. Os vencedores da premiação foram anunciados nesta quinta-feira (21), em São Paulo, durante um evento que faz parte do Latam Retail Show, realizado na Expo Center Norte.
Além de ter sido campeão no seu setor, o RioMar Recife conquistou o terceiro lugar geral do Brasil entre todas as categorias.“Essa premiação é tão relevante porque destaca exatamente o que é, para nós, um grande ativo que é a qualidade de atendimento e reconhecimento do consumidor. Buscamos estar sempre atentos aos retornos que recebemos nos nossos pontos de contato com os clientes para poder oferecer aquilo que é o desejo do nosso público. E termos três empreendimentos como finalistas já foi motivo de comemoração”, destaca o presidente da JCPM Shopping Centers, Jaime Queiroz.
Os centros de compras RioMar Fortaleza e Salvador Shopping – vencedor da premiação no ano passado -, também foram finalistas. Os três empreendimentos são administrados pelo Grupo JCPM e ficaram entre 25 de destaque nacionalmente.
A premiação revela o ranking dos índices em diversas categorias, mostrando as empresas que possuem pontuação acima da média na sua área de atuação. O Experience Awards é composto por um painel com milhares de consumidores, que avaliam mais de 1,6 mil marcas participantes, o que torna a premiação 100% voz do cliente. “Vamos completar 11 anos de inaugurados no próximo mês e nos fortalecemos e nos consolidamos cada vez mais junto ao consumidor. Buscamos atuar de forma completa, uma combinação que, associada a uma estrutura de acesso, firmou o shopping na região”, pontua o superintendente do RioMar Recife, Henrique Medeiros.
“A valorização e importância de um bom atendimento, da ambiência, das experiências de compras, serviços e lazer conferidos ao RioMar Recife pelo público, por meio dessa premiação, reforçam nosso propósito do bem-servir, alicerçado na hospitalidade e no compromisso de cada vez mais proporcionarmos jornadas memoráveis para nossos clientes”, afirma a gerente de Marketing do RioMar Recife, Denielly Halinski.
O Grupo JCPM e os shoppings
Aos 88 anos de existência, o Grupo JCPM possui forte atuação no setor de Shopping Center, posicionando-se entre os cinco maiores do País, tendo participação em 11 empreendimentos. Deste total, faz a gestão direta de sete deles. O grupo conta com mais de 3,4 mil colaboradores diretos, impulsionando a geração de outros 40 mil postos de trabalho. No total, são 618 mil metros quadrados de área bruta locável, das quais 501 mil são próprias.
O Grupo também atua e desenvolve projetos no setor imobiliário, está à frente de um dos principais conglomerados de Comunicação do Nordeste, o SJCC, fabrica vinhos na Quinta Maria Izabel, na Região do Douro, em Portugal, além da ter forte atuação social com a Fundação Pedro Paes Mendonça e o Instituto João Carlos Paes Mendonça de Compromisso Social.
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