O Metaverso já não é algo tão distante para as empresas e já está trazendo novas formas de vender os seus produtos. Na semana passada, a empresa TIM realizou uma hora de live e-commerce usando o Metaverso. O evento foi a primeira experiência para mostrar aos clientes o que vem pela frente em termos de novas tecnologias na Web 3.0 .
“A nossa intenção é estar presente na Metaverso, que é uma das formas de contato com o cliente. A live e-commerce tirou dúvidas dos clientes e ao mesmo tempo vendeu gadgets (dispositivos eletrônicos móveis) e smartphones atrelados a planos de consumo. O Metaverso hoje é uma realidade. Começamos sem grandes pretensões, mas queremos estar presente onde o cliente está”, resume o diretor de vendas da TIM Nordeste, Bruno Talento.
Ele acredita também que “as grandes inovações vão passar por quem propuser, primeiro, esta experiência no Metaverso”. E acrescenta: “Temos que estar atentos a isso”.
Mas como vai funcionar ? “As possibilidades são inúmeras. É uma realidade digital que as pessoas vão vivenciar pelo avatar, um bonequinho, que vai estar naquele mundo”, conta Bruno. Também são disponibilizados vários links para o consumidor dentro da loja da empresa no Metaverso.
Primeira experiência na Metaverso
A primeira live e-commerce ao vivo da TIM na Metaverso foi realizada na quarta-feira (4) por uma hora e meia. “Tivemos uma ótima experiência com nossa primeira Live Commerce, chegando a registrar mais de 15 mil acessos únicos durante a transmissão. Isso mostra o grande potencial desta ferramenta”, revela Bruno.
Para se ter ideia do potencial do “e-commerce ao vivo”, basta lembrar que dois terços dos consumidores chineses se valeram dessa modalidade de compras no ano passado e, só no mercado chinês, o formato de live commerce movimentou US$ 131 bilhões em 2021 e já representa 37% do total de vendas por meio de social commerce, segundo informações da consultoria eMarketer.
E os números mostram que o digital é um caminho sem volta. Na TIM, a adesão ao digital segue em uma crescente. O tráfego da loja online da operadora cresceu em 110%, entre 2019 e 2021. Os consumidores que tiverem interesse em entrar nesta loja virtual podem acessar http://livedeofertas.tim.com.br.
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